Frågor och svar

› Hur lägger jag till mitt första lag?

Gå till Hämta matcher. Klicka på + Lägg till lag, välj plattform (SportAdmin, svenskalag.se eller laget.se), fyll i lagnamn och URL och spara. När laget är sparat kan du hämta deras matcher med ett klick.

› Vilka kalenderplattformar fungerar med DomarFlow?

Vi stödjer de tre största i Sverige: SportAdmin, svenskalag.se och laget.se. Du väljer plattform när du lägger till ett lag. Om en förening använder olika plattformar för olika lag är det inget problem, du kan blanda fritt.

› Var hittar jag rätt URL för mitt lag?

• SportAdmin: gå till klubbens sida i SportAdmin och navigera till 'Kommande matcher'. Kopiera adressen som ser ut ungefär: https://klubb.web.sportadmin.se/match/?ID=12345&kommande=1
• svenskalag.se: öppna lagets sida på svenskalag.se och kopiera webbadressen, t.ex. https://www.svenskalag.se/dittlag
• laget.se: öppna lagets sida på laget.se och kopiera webbadressen, t.ex. https://www.laget.se/dittlag

› Hur hämtar jag matcher?

Välj ditt lag i fliken Hämta matcher och klicka HÄMTA MATCHER. Vi läser lagets schema från rätt plattform och visar alla kommande matcher. Bocka i de matcher du vill lägga till i veckoschemat. Bara de syns sedan i Veckoschema och Utbetalning.

› Måste jag använda en kalenderplattform alls?

Nej. I Veckoschema kan du lägga in matcher manuellt via knappen + Lägg till match. Då behövs inget externt system. Bra för t.ex. inomhuscuper som inte ligger i SportAdmin.

› Hur lägger jag till domare?

Gå till Domarregister och klicka + Lägg till domare. Fyll i namn, telefon, spelformat de får döma och bankuppgifter (för utbetalning). Du kan också importera flera domare på en gång via CSV. Se mallänken på Domarregistersidan.

› Kommer ni stödja Fogis?

Ja. Integration mot Fogis, Svenska Fotbollförbundets officiella matchregister, byggs just nu. Den blir ett komplement till nuvarande hämtning från SportAdmin, svenskalag.se och laget.se, och ger snabbare, säkrare och mer komplett matchdata. Du ser status på sidan På gång.

› Finns det en mobilapp?

Ja. DomarFlow finns som egen app för iOS och Android med snabb åtkomst till veckoschemat, tilldelningar och utbetalningar, optimerad för en hand. Webben fungerar förstås också i mobilens webbläsare och kan läggas till på hemskärmen.

› Vad är på gång? Vad släpps härnäst?

På sidan På gång ser du vad vi bygger just nu, vad som ligger längre fram och vad vi nyligen släppt. Vi prioriterar utifrån vad föreningar efterfrågar mest, så hör gärna av dig med önskemål.

› Hur tilldelar jag en domare till en match?

I Veckoschema, klicka på en match. I detaljpanelen som öppnas hittar du + Tilldela domare: sök på namn och klicka på domaren du vill lägga till. Du kan tilldela flera domare till samma match.

› Vad innebär statusarna (Tillfrågad, Bekräftad, Avbokad)?

Statusar är en frivillig markering på varje tilldelning så du själv ser läget. Tillfrågad = du har skickat förfrågan men inte fått svar. Bekräftad = domaren har sagt ja. Avbokad = något har hänt. Du kan skapa egna statusar och färger i Inställningar.

› Hur fungerar den automatiska detekteringen av spelformat?

Vi gissar spelformat (5-manna, 7-manna, 9-manna, 11-manna, futsal) automatiskt utifrån åldersklass och platsinfo i matchdata. T.ex. 'P15' → 11-manna. Om vi gissar fel kan du klicka på spelformatet i Veckoschema och välja rätt manuellt. Egna regler kan läggas till i Inställningar.

› Hur fungerar dubbelbokningsvarningen?

DomarFlow flaggar automatiskt när samma domare är bokad på två matcher som krockar tidsmässigt. Du ser en röd ⚠ när matcherna överlappar i speltid, och en gul ⚠ när det är för tight med transport mellan. Transportbufferten ställer du in själv i Inställningar → Domarschema. Bara du som tillsättare ser detta, det syns aldrig på den publika delningssidan.

› Vad händer om en match byter tid, plats eller blir inställd?

DomarFlow bevakar dina lag automatiskt ett par gånger per dag. När något ändras dyker det upp i kortet 'Senaste ändringar' högst upp i Veckoschemat. Inget ändras på egen hand, du beslutar själv om du vill tillämpa ändringarna eller behålla din version. Du kan också klicka på knappen 'Synka matcher' när du vill kolla direkt.

› Kan jag redigera en match manuellt utan att synken skriver över?

Ja. Klicka på matchen i Veckoschemat så öppnas detaljpanelen där du kan ändra tid, plats, lag eller annat. När du sparat manuellt skyddas matchen från framtida synk, så dina ändringar ligger kvar även om källan ändras. Vill du tillbaka finns knappen Återställ till automatisk synk i samma panel.

› Hur svarar domaren ja eller nej på sina matcher?

Varje domare har sin egen app i DomarFlow, en personlig sida där hen ser sina kommande matcher och tackar ja eller nej direkt. När hen svarar uppdateras statusen automatiskt hos dig till Bekräftad eller Avbokad, så du slipper ringa runt och jaga besked. Domaren ser bara sina egna matcher, inga personuppgifter om andra.

› En domare syns inte i listan när jag ska tilldela?

Tre möjliga orsaker: 1) Domaren är redan tilldelad just den matchen. 2) Domaren saknas i Domarregister, lägg till. 3) Du har raderat domaren tidigare, kolla om du hann klicka Ångra i toasten, annars måste de skapas på nytt.

› Hur kan domare registrera sig själva?

Högst upp i Domarregister finns rutan Registreringslänk för domare med en personlig länk. Kopiera den och dela med dina domare via SMS eller mejl. Domaren fyller i namn, personnummer, telefon, clearing och kontonummer, väljer ett eget lösenord och godkänner att namn och telefon får visas på det publika schemat. Sen hamnar hen hos dig för godkännande.

› Hur godkänner jag nya domare som registrerat sig?

Nya registreringar dyker upp i den gula rutan Väntar på godkännande högst upp i Domarregister. Bocka i en eller flera och klicka Godkänn markerade. Först då blir de vanliga domare som går att tilldela matcher. Möjliga dubbletter på personnummer flaggas rött så du slipper lägga in samma person två gånger.

› Hur loggar en domare in?

Domaren loggar in med sitt personnummer och sitt eget lösenord via Logga in som domare på startsidan. Appen minns personnumret, så nästa gång räcker lösenordet. Efter inloggning ser domaren sina matcher och kan tacka ja eller nej.

› En domare har glömt sitt lösenord, vad gör jag?

Domaren klickar Glömt lösenordet? på inloggningssidan och anger sitt personnummer. Då får du ett meddelande i inboxen (klockan). Gå till Domarregister, öppna domaren under Redigera och sätt ett nytt lösenord i fältet Lösenord, och berätta det för domaren.

› Kan jag sätta eller ändra en domares lösenord?

Ja. Öppna domaren under Redigera i Domarregister. Längst ner finns fältet Lösenord där du sätter ett nytt lösenord, eller lämnar tomt och sparar för att ta bort det. Domaren kan också byta sitt eget lösenord i appen under Mina uppgifter. Lösenord lagras alltid krypterat, aldrig i klartext.

› Vad gäller för domare jag lagt till manuellt sedan tidigare?

De fungerar precis som förut och använder sin personliga länk utan kod, och räknas som godkända direkt. Vill de logga in med kod kan de sätta en själv under Mina uppgifter i appen, eller så sätter du en åt dem i registret. Så fort en domare har en kod krävs inloggning för att öppna deras sida.

› Är domarens personliga sida skyddad?

Ja. Har domaren satt en kod krävs inloggning för att öppna sidan, och klistrar någon in en annan domares länk skickas de till domarinloggningen istället. Domare utan kod använder sin länk som förut tills de väljer en kod.

› Hur ser jag till att domaren inte missar en kallelse?

När domaren registrerat sig uppmanas hen att slå på notiser. I appen finns knappen Slå på notiser, och på iPhone läggs appen först på hemskärmen. Då får domaren en push direkt när du tilldelar en match. Domaren kan också alltid öppna appen och se sina kallelser där.

› Hur räknas ersättningen ut?

Ersättningen kommer från två källor i prioritetsordning: 1) Om domaren har en egen ersättning angiven i sin profil används den. 2) Annars används defaultersättningen för spelformatet (Inställningar → Ersättningar). Belopp = ersättning × antal matcher. Eventuell reseersättning per match läggs till separat.

› Hur lägger jag in reseersättning?

Klicka på en match i Veckoschemat och välj en domare. I tilldelningsraden finns ett fält för reseersättning per match, separat från arvodet. Reseersättningen är skattefri under tröskeln och syns både i Utbetalning och i skatteunderlaget.

› Kan jag ändra antal matcher på en tilldelning?

Ja. Klicka på matchen i Veckoschema, sen på domaren under tilldelningarna. Där kan du ändra antalet (1 till 50). Användbart för sammandrag där en domare dömer flera matcher samma dag.

› Hur fungerar Skatteöversikten?

Skatteöversikten i Utbetalning visar varje domares intjänade och utbetalda ersättning per år mot Skatteverkets gränser. Det är 'utbetalt' som räknas enligt Skatteverkets kontantprincip. Du får varning innan halva prisbasbeloppet eftersom arbetsgivaravgift och skatteavdrag tillkommer då. Högst upp finns en summering med antal domare att rapportera samt vägledande arbetsgivaravgift och skatteavdrag att betala in. Byt år via årsväljaren. Siffrorna är vägledande, stäm av med er revisor.

› Kan jag skriva ut årsbesked till domarna?

Ja. I Skatteöversikten finns en knapp för att skriva ut årsbesked, ett blad per domare med vad hen fått utbetalt under året. Bra att dela ut som underlag för deras egen deklaration.

› Kan jag redigera en match från Utbetalning?

Ja. Klicka Redigera på matchraden i Utbetalning för att ändra tid, plats, lag eller åldersklass. Notera: en match du redigerar här blir fristående och försvinner ur Veckoschemat. Rör inte heller hämtning eller synk den längre. Vill du behålla matchen i båda vyerna, redigera den i Veckoschemat istället.

› Kan jag dölja redan betalda utbetalningar?

Ja. Kryssa i Dölj betalda i Utbetalning så försvinner allt du markerat som betalt ur listan. Smidigt för att se vad som är kvar att betala.

› Kan jag filtrera på status i Utbetalning?

Ja. Välj vilka statusar som ska visas i Utbetalning. Kryssa i exempelvis bara Bekräftad så syns bara bekräftade domare. Dina egna statusar följer med automatiskt. Avbokad är dold som standard tills du själv kryssar i den.

› Vad innebär flaggan 'Har F-skatt' på en domare?

Bockar du i 'Har F-skatt' i domarens profil markeras domaren som självreglerande för skatt. Då gör föreningen inget skatteavdrag och betalar ingen arbetsgivaravgift på ersättningen. I skatteunderlaget blir både avdrag och avgift 0 för den domaren.

› Vad innebär 'Externt arvoderad'?

Bockar du i 'Externt arvoderad' i domarens profil betyder det att distriktet eller förbundet betalar domaren, inte din förening. Domaren syns fortfarande i Veckoschemat och på publika sidan, men räknas inte med i Utbetalning. Bra för matcher där förbundet utser domare.

› Kan jag lägga in extra utbetalningar utanför schemat?

Ja. I Utbetalning klickar du på + Lägg till extra så öppnas en dialog där du fyller i datum, belopp, domare och eventuell beskrivning. Den extra utbetalningen syns bara i Utbetalning, inte i Veckoschema eller på publika delningssidan. Bra för cupmatcher, utlägg eller specialfall.

› Hur exporterar jag utbetalningen?

Gå till Utbetalning, välj datumintervall och klicka på PDF-knappen för en utskriftsvänlig rapport. För bokföring eller AGI kan du även ladda ner skatteunderlaget som CSV med personnummer, arvode, reseersättning och avgifter.

› Hur markerar jag en utbetalning som betald?

Klicka på Markera betald bredvid domaren i Utbetalningvyn. Datumet sparas och kvarvarande skuld räknas om automatiskt.

› Jag har glömt mitt lösenord. Vad gör jag?

Klicka Glömt lösenord? på inloggningssidan och fyll i din email. Vi skickar en återställningslänk inom någon minut. Kommer det inte fram, kolla skräpposten.

› Hur avbryter jag min prenumeration?

Gå till Inställningar → Prenumeration → Hantera prenumeration. Då öppnas Stripes kundportal där du själv kan säga upp, ändra betalkort eller hämta kvitton.

› Får jag pengarna tillbaka om jag avbryter mitt i en månad?

Pengar för innevarande månad återbetalas inte automatiskt, men du har tillgång till appen perioden ut. Om något särskilt har hänt, hör av dig så löser vi det.

› Vilka betalkort funkar?

Alla större kort: Visa, Mastercard, Amex. Betalningen hanteras av Stripe, vi ser aldrig dina kortuppgifter. Säkrast i branschen.

› Hur fungerar Meddelanden och arkivering?

Meddelanden från DomarFlow dyker upp under klockan uppe till höger. Klickar du på ett meddelande markeras det som läst. När du är klar med meddelandet kan du klicka Arkivera så flyttas det till fliken Arkiverat. Om du ångrar dig finns en återställningsknapp där.

› Hur delar jag schemat med min förening?

Gå till Delad version och aktivera delning. Du får en URL som du kan skicka i mejl, lägga på föreningens hemsida eller dela i FB-grupp. Föreningen ser bara matcher i schemat (inga personuppgifter).

› Vad visas på den publika sidan?

Datum, tid, hemmalag, bortalag, plats, åldersklass och status. Inga personuppgifter visas, varken telefon, bankuppgifter eller adresser. Det är just designat för att vara säkert att dela.

› Kan jag lägga en notis på den publika sidan?

Ja. Under Delad version finns ett fält för en notis som visas tydligt högst upp på den publika sidan, t.ex. 'Borta 15 till 17 maj, kontakta Anna på 070 plus telefonnummer' eller info om ändrad serie. Lämna tomt för att ta bort notisen.

› Var lagras min data?

All data ligger hos Supabase, i Europa (Frankfurt). Vi använder branschstandard för säkerhet med Row Level Security: bara du själv kan se dina lag, matcher och domare. Inte ens vi kan komma åt din data utan din inloggning.

› Vad händer om jag raderar mitt konto?

All din data raderas permanent inom 30 dagar (vi har en kort backupperiod för felsäkring). Mejla kontakt@domarflow.se så hjälper vi dig.